Je kunt op dit moment geen bestelling plaatsen. Heb je al iets besteld of een vraag over je garantie, levering of retour? Hieronder vind je alle informatie en bereik je ons rechtstreeks.
Hulp & informatie
De webshop is offline, maar je lopende bestelling, garantie en retour regelen we gewoon door. Hieronder de belangrijkste informatie op een rij.
Heb je een lopende bestelling? Die blijft gewoon in behandeling. Voor de status van je order, een wijziging of een annulering kun je ons mailen.
Vermeld altijd je ordernummer en je naam, dan kunnen we je direct verder helpen.
Betaalmethodes: je rekent veilig af via iDeal, Bancontact of bankoverschrijving, met Mastercard, Visa en Amex, of achteraf/in termijnen via Klarna.
Altijd gratis bezorging naar Nederland en Belgiƫ. Producten worden doorgaans binnen 4 werkdagen verzendklaar gemaakt, tenzij anders vermeld bij het betreffende product.
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link.
Niets of niet alles ontvangen? Geef dit binnen 2 werkdagen na de melding "bezorgd" aan ons door per e-mail, met je ordernummer en welk product ontbreekt.
Voor al onze producten geldt 30 dagen niet-goed-geld-terug Ć©n 3 jaar premium garantie op technische en fabrieksfouten.
Defecten die binnen 3 jaar onder de fabrieksgarantie vallen, laten we kosteloos repareren. Is reparatie niet mogelijk, dan ontvang je een nieuw product.
Een garantieclaim indienen? Mail ons met je ordernummer en een korte omschrijving van het defect.
Je hebt 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie: je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst in originele staat retourneren.
Is je product beschadigd aangekomen of werkt het niet? Meld dit zo snel mogelijk per e-mail, met je ordernummer en enkele foto's van de schade en de verpakking.
Bij vastgestelde transportschade halen we het product op en vervangen we het. Een terugbetaling is ook mogelijk.
FAQ
Op dit moment niet ā de webshop is tijdelijk offline. Bestaande bestellingen, garantie en retouren handelen we gewoon af.
Veilig afrekenen via iDeal, Bancontact of bankoverschrijving, met Mastercard, Visa en Amex, of achteraf/in termijnen via Klarna.
Producten worden doorgaans binnen 4 werkdagen verzendklaar gemaakt, tenzij anders vermeld bij het product. Verzending is altijd gratis naar Nederland en Belgiƫ.
Je hebt 30 dagen niet-goed-geld-terug en 3 jaar premium garantie. Defecten onder de fabrieksgarantie repareren we kosteloos; kan dat niet, dan ontvang je een nieuw product.
Mail ons met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt dan binnen 2 werkdagen de retourinstructies.
We verzenden al onze producten gratis naar Nederland en Belgiƫ.
Direct contact
Mail ons met je ordernummer en je vraag. We helpen je zo snel mogelijk verder.
service@degigant.com